Politiche di Rimborso e Reso
Ultimo aggiornamento: 03/11/2023
Benvenuti alla pagina delle Politiche di Rimborso e Reso di “Il Porticone.” Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, capiamo che ci possono essere situazioni in cui potresti desiderare di restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Qui di seguito troverai le nostre politiche in merito a questi processi.
Restituzioni
Se non sei soddisfatto di un prodotto acquistato su [https://ilporticone.it], hai il diritto di restituire l’articolo entro [numero di giorni] giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei a un reso, l’articolo deve essere in condizioni originali e non utilizzato, con tutte le etichette e gli imballaggi originali.
Per avviare una restituzione, ti preghiamo di seguire questi passaggi:
- Contattaci via email all’indirizzo info.ilporticone@gmail.com o presso la sede legale di “Il Porticone” in Piazzale Spedali Civili 36, 25123 Brescia (BS) per ottenere un numero di autorizzazione al reso.
- Imballa l’articolo in modo sicuro, inclusi tutti gli accessori e documenti originali.
- Restituisci il prodotto all’indirizzo fornito insieme al numero di autorizzazione al reso.
- Una volta ricevuto l’articolo e verificato che è in condizioni idonee, provvederemo a elaborare il rimborso o la sostituzione.
Rimborsi
I rimborsi saranno elaborati entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Prodotti Danneggiati o Errati
Nel caso in cui tu ricevessi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 20 giorni dalla ricezione. Risolveremo prontamente il problema sostituendo il prodotto o offrendo un rimborso completo, a seconda delle tue preferenze.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o per iniziare il processo di reso o rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email [indirizzo email] o presso la sede legale di “Il Porticone” in Piazzale Spedali Civili 36, 25123 Brescia (BS). Il nostro team sarà felice di assisterti e risolvere qualsiasi problema.
